Mijn naam is Madelaine Stokvisch, eigenaar van Bellaine. Ik vind het fantastisch om alles met betrekking tot mijn onderneming van A tot Z helemaal zelf te doen. Van het bouwen van mijn website tot het geven van advies aan klanten en van het inpakken van leuke bestellingen tot de volledige bijbehorende administratie. Met jouw bestelling bij Bellaine steun je dan ook niet alleen een kleine onderneming, maar ook mijn droom om een succesvolle zelfstandige te kunnen zijn en daar ben ik je ontzettend dankbaar voor!

Wil je meer over mij weten? Ik stel me graag aan je voor!

Door jouw verzorgingsproducten bij Bellaine te bestellen, ben je verzekerd van een duurzame, milieuvriendelijke en diervriendelijke keuze. Daarnaast doe je natuurlijk ook jezelf een plezier door voor professionele producten te kiezen met een hoge concentratie aan werkzame ingrediënten tegen een eerlijke prijs. Tot slot steun je er een kleine ondernemer mee die een vreugdedansje doet bij iedere bestelling. Ik zeg win-win!

Jouw bestelling wordt met alle zorg en liefde, zo mooi mogelijk voor jou ingepakt. Ik probeer hierbij zoveel mogelijk rekening te houden met het milieu. Zo hergebruik ik al het verpakkingsmateriaal, waardoor jouw pakket bijvoorbeeld plastic vulmateriaal kan bevatten. Plastic heeft uiteraard niet mijn voorkeur, maar weggooien is ook zonde, toch?

Daarnaast zijn alle productverpakkingen volledig vrij van PVC, een plastic dat slecht afbreekbaar en zeer vervuilend is. Waar mogelijk wordt er gebruik gemaakt van glas, omdat dit talloze keren opnieuw gerecycled kan worden. Wanneer het product een plastic verpakking bevat, dan kan je er zeker van zijn dat dit enkel van 100% gerecycled en recyclebaar PET is. Er wordt dus nooit 'nieuw' plastic gebruikt en alleen gekozen voor de best afbreekbare vorm. Daarnaast wordt er voor al het bedrukte materiaal gecertificeerd FSC® papier gebruikt, dat afkomstig is uit bossen die beheerd worden volgens ecologisch duurzame principes.

De verzendkosten hangen af van jouw bestelling en de gemaakte bezorgopties en kunnen daardoor variëren tussen de €4,15 en €6,25. Plaats jij een bestelling van €100,- of meer, dan zijn de verzendkosten voor jou zelfs helemaal gratis! Ook mag je je bestelling altijd (op afspraak) gratis komen ophalen in Ommen.

Voor een duidelijk overzicht van de verzendkosten kan je het beste even deze pagina bekijken.

Bij bestellingen die op werkdagen voor 16:00u. worden geplaatst, doen wij ons uiterste best om de bestelling dezelfde dag nog te verzenden. In de meeste gevallen heb je je pakketje daarom de eerst volgende werkdag al in huis. Echter ben ik natuurlijk afhankelijk van de levertijden van DPD, de pakketvervoerder waarmee de pakketten worden verzonden.

Duurt de verzending van jouw pakketje langer dan verwacht, of staat deze geregistreerd als 'ontvangen', zonder dat jij het pakket in ontvangst hebt genomen? Schroom dan niet om contact met mij op te nemen! Ik zal er dan voor zorgen dat jouw pakketje alsnog zo snel mogelijk bij jou terecht komt.

Wanneer je een account aanmaakt bij Bellaine, begin je automatisch met sparen van Bellaine Beauty Points. Wanneer je voldoende punten hebt gespaart, kan je deze inleveren voor een kortingsvoucher, die je kan gebruiken bij het afrekenen van je aankopen in de webshop en in de salon. Hoe meer punten je spaart, hoe meer ze waard zullen worden!

Er zijn verschillende manieren om spaarpunten te verdienen. Zo krijg je je eerste 50 punten al wanneer je enkel een account aanmaakt. Deze punten worden automatisch in je tegoed bijgeschreven. Vervolgens krijg je 2 punten wanneer je wekelijks terugkeert en inlogt op de website en je ontvangt 1 spaarpunt bij iedere €1,- die je in de webshop besteed.

Wanneer je voldoende spaarpunten hebt gespaard, krijg je de mogelijkheid om deze te verzilveren voor een kortingsvoucher. Hiervoor log je in op je account en klik je links onderin op het groene icoontje om naar je Bellaine Beauty Points menu te gaan. Klik vervolgens op 'beloningen' om een overzicht te zien van alle beschikbare vouchers. Klik op de gewenste voucher en druk vervolgens op 'claim'. Je krijgt nu een code te zien die je kan kopiëren en in kan voeren bij het afrekenen.

Wanneer je je voucher niet direct gebruikt, kan je deze terugvinden in het home-menu van je Bellaine Beauty Points account. Hier vind je onder 'jouw actieve beloningen' al jouw ongebruikte vouchers terug. Wanneer je op de voucher klikt, krijg je opnieuw de kortingscode te zien.

Je kan slechts 1 kortingscode invoeren bij het afrekenen. Dat betekent dat je 1 kortingsvoucher per aankoop kan gebruiken en dat de kortingsvouchers niet in te leveren zijn wanneer je gebruikt maakt van een andere actie waarbij een code ingevoerd dient te worden.

Wanneer je een aankoop doet, duurt het 14 dagen voor de verdiende punten toegevoegd worden aan je tegoed. Dit heeft te maken met het wettelijke bedenktermijn. Wanneer jij besluit je aankoop te retourneren, zullen je verdiende punten van deze aankoop worden afgewezen. Wanneer de 14 dagen bedenktermijn verstreken zijn, worden de punten automatisch goedgekeurd en toegevoegd aan je tegoed. Een overzicht van jouw punten en hun status vind je onder 'jouw account activiteit' in het home-menu van je Bellaine Beauty Points account.

Er zit geen houdbaarheid aan je gespaarde punten. Je kan dus zo lang doorsparen als je zelf wil!